Überprüfung des Lagerbestands sofort
Es wäre gut, wenn der Lagerbestand sofort bei Eingabe der Bestellmenge abgeprüft würde. Zur Zeit bekommt der Kunde erst ganz am Ende eine Fehlermeldung, die zudem irreführend sein kann.
seit #2.5.6
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Heike Natterer kommentierte
Es wäre schön, wenn bei der Umsetzung direkt eine Auswahl zwischen der mengenmäßigen (4711 Stk.) und graphischen (Ampel/eigene img/text) Darstellung ermöglicht wird.
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Shopsoftwaretester kommentierte
Welchen Ton wie mäßigen? Streiche lieber mal den Tinnef der hier verzapft wird, dann fällt Dir die Auswahl richtiger Kriterien und die Weiterentwicklung sicher viel leichter.
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AdminRoger Rehnelt (CEO, wpShopGermany) kommentierte
Deine Kenntnisse und Engagement in allen Ehren, jedoch möchte ich dich höflich bitten, deinen Ton zu mäßigen. Danke.
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Shopsoftwaretester kommentierte
´@Mike: Quelle? Die geltenden Gesetze, insbesondere das Transparenzgebot im Fernabsatzrecht. Kannst Dich ja mal einlesen. ;-)
Rein technisch gesehen muss doch ein Wert im Shop hinterlegt werden, anhand dessen die Software überhaupt in der Lage ist zu berechnen, ob noch genug am Lager ist, um die Bestellung auszuführen. Und nun rate mal, welcher Wert dafür rein rechnerisch und praktisch am besten geeignet ist? - - - Ja, richtig, der LAGERBESTAND! - - - Also für Dummies: Am Lager sind noch 10 Stück, der Kunde will 20 Stück kaufen. Geht also erstmal nicht. Da macht es doch wirklich Sinn, wenn der Kunde direkt sieht, wieviel am Lager ist UND der Shop gleichzeitig die bestellte Menge im WK mit dem Lager vergleicht und dem Kunden auch dann sagt: sorry, sind nur 10 Stück da! - - - Ebenfalls macht es Sinn, dem Kunden dann auch mitzuteilen, wann er die gewünschten weiteren 10 Stück bekommen kann und er dann wählt, ob er nur 10 nimmt, oder gleich 20 bestellt (tolle Funktion) und die zweite Lieferung dann etwas später erfolgen kann. - - - So zumindest machen das kundenorientierte Kaufleute und auch einige gute Shopsysteme. ;D
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Mike kommentierte
@Shopsoftwaretester: Hier will ja auch keiner etwas anzeigen, was nicht auf Lager ist. Dein Kommentar geht an der Sache vorbei. Ganz im Sinne der Rechtslage soll hingegen dem Kunden sofort gezeigt werden, dass die Anzahl für die Bestellung nicht mehr ausreicht, ohne das der Lagerbestand IMMER angezeigt wird. Wenn jemand Schrauben verkauft oder Glasperlen, muss ja nicht Lagerbestand 10675 angezeigt werden. Das nutzt keinem und ist so auch garantiert nicht obligatorisch. Falls doch, dann nenne bitte die Quelle.
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Shopsoftwaretester kommentierte
@Mike: Die Rechtslage ist so, dass alles, was dem Kunden gezeigt wird, richtig sein muss. Dazu gehören auch Lagerbestände wenn Sie angezeigt werden, denn die informieren über Verfügbarkeiten. Es ist irreführend und damit nicht erlaubt, z.B. einen Bestand von X anzuzeigen, wenn die Ware tatsächlich nicht mehr am Lager oder überhaupt verfügbar ist. Falsche Verfügbarkeiten und Bestände sind abmahnfähig, weil ein Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht. Ist Dir das konkret genug?
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Mike kommentierte
@Shopsoftwaretester: Deine Kommentare sind nicht hilfreich. Du bollerst hier die angebliche Rechtslage herunter, ohne die Bestimmungen konkret zu beschreiben. Wo steht, dass der Lagerbestand dem Kunden genau angezeigt werden muss? Das haben viele große Shops nicht. Hier geht es nur um ein kundenfreundliches Interface. Und das ist zur Zeit nicht optimal.
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Shopsoftwaretester kommentierte
Das ist sogar gesetzlich vorgeschrieben und kann, wenn nicht vorhanden, abgemahnt werden. Der Kunde muss zu jeder Zeit umfassend darüber informiert werden, was mit der Ware ist. Dazu gehören auch Lieferbarkeit und Lieferfristen. Eine Fehlermeldung ist so ziemlich das schlechteste, was man seinen Kunden zumuten kann. Hier gehört eine ordentliche Stausmeldung hin, die permanent sichtbar ist.
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Shopsoftwaretester kommentierte
Sehr wichtig, sollte eigentlich Standard sein!
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bryah kommentierte
würde ich auch so sehen, alleine aus Kundensicht.
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Meike Menzel kommentierte
Das finde ich ausgesprochen wichtig! Die momentane Lösung ist irgendwie Kunden-unfreundlich.